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菲律賓總統大選

菲律賓語文產業

菲律賓客服產業

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楊小津課後心得───菲律賓的語文產業

    在全球化經濟形式下,國際間交流和互動的加快提高了對從業人員語言能力的要求,一時間學習漢語的人多了,新熱潮的出現,也同時伴隨英語學習的轉變,英語培訓的大本營從美加轉到了菲律賓。為甚麼呢?

    對於大部分並不富有,但又急需提高英語的人士來說,菲律賓成為學習英語的首選地,的確是當之無愧的:

一、學費便宜,只是同等水準美加學校的三分之一。

二、不需要雅思、托福考試的準備,想學就學。

三、可以根據學生的水平來調整教學模式和進度,但是費用不變。比起美加的小規模班級教學更貼心,教學效果更理想。

四、24小時英語學習環境,提高更快。

五、配套服務很好,學生可以安心學習。

六、美式口音、教學風格活潑。

七、旅遊資源豐富,去周邊地區的機票很便宜。學習還可以順便旅遊,讀萬卷書走萬里路。

八、相較臺灣的填鴨式教育,菲律賓的教學理念輕鬆活潑吸引學生,而且菲律賓很近,方便。

這樣的服務,當然去的人多。因此菲律賓的很多一線旅遊城市,開始有向英語培訓轉型的傾向,台灣是否會參考而考慮漢語培訓的新格局呢?


菲律賓求學問題——劉正淑

為什麼菲律賓都很少來台灣留學?

1.語系不同

2.而且交易方式不相同,菲律賓採用的得是引導式交易,而台灣使用得是填鴨式交易

3.因為教育方式不同,如果有能力發展當然會嚮往歐美國家

4.台灣政府政策

而相反的台灣學生為什麼又很少去菲律賓?

1.崇洋媚外,對台灣人刻板印象來說東南亞國家比不上歐美國家

2.擔心安全問題


2016菲律賓選舉(王美婷)

 

     菲律賓在週一(59號)進行總統初步選舉投標,其中達沃市市長Rodrigo Duterte以超過五分之二的票數遙遙領先其他競爭者。外國媒體因Rodrigo Duterte的作風凌厲,說話「口無遮攔」,不按理牌出牌的行事手段等,給予其「東方版川普」稱號。

 

     菲律賓2013年的犯罪率在亞洲排行榜首,在全球則名列第11位,非法槍支與武器在當地隨處可獲。菲律賓經濟主要是依靠當地觀光旅遊收入,但近年來越來越多國家警告人民盡量避免到該國家旅遊。但在Rodrigo Duterte擔任22年市長的城市,主張嚴厲打擊罪犯,甚至會不安法律去執行相關處分。去年,他所領導的Davao城市被評為全世界最安全城市的第四名,該城市先前為犯罪率極高的地區。該治安成效主要是因為Rodrigo Duterte底下設立了一批執法人員,該批執法人員並不遵守常規司法常規,對於罪犯是直接以槍決伺候。Rodrigo Duterte此次競選議題偏向法治,與美國川普一樣,他也發表了許多偏激爭議的言論,他承諾當選後嚴厲打擊罪犯,並說上任後要把全部犯罪分子通通殺光。不久前,他在公開演講上對於在監獄內被一群罪犯被強姦致死的澳洲女教事事件發表意見前,開玩笑說了一句「應該市長先上啊」,引起了民眾的公憤,他後來也有就此事做出道歉。菲律賓民眾對於當地政府的無效率及政客一貫嘴臉已感到厭煩,故對於有別於一般政客的Rodrigo Duterte燃起信心及希望,認為其強硬的手段能有效解決菲律賓現有的一筐子問題。

 

     菲律賓即將卸任的總統Aquino警告說,民眾必須三思衡量自己手中的選票,若Rodrigo Duterte當上總統,很可能會把菲律賓導向成為獨裁國家。他說「remember how Hitler came to power」,提醒民眾勿被一時的激情而斷送了國家的前程。

 

     若想要對菲律賓選舉有更詳細的了解,可參閱以下網址:

http://time.com/4324073/rodrigo-duterte-philippines-president-why-elected/?xid=time_socialflow_facebook

http://time.com/4325711/rodrigo-duterte-philippines-president-women-lgbt-china/?xid=time_socialflow_facebook

 


評論菲律賓的語言教學發展 (陳瑞琪 應華106)

 

    在課堂上我們了解到菲律賓目前將英語教學課程和師資配合設置語言中心的成為了當地新的產業,而且市場的發展潛力很大,未來踏上國際舞台與他國競爭的機會很快就能夠實現。事實上,我自己的確也沒有想到如今的菲律賓發展是如此進步,或許與我們自身的地區有關係。在香港,菲律賓一直給人的印象不是很突出,提起菲律賓也就只會想到傭工以及香港旅遊團在菲律賓被脅持當人質的事件,對於這一個國家並沒有很多正面良好的印象。但是,當我了解到這一個英語產業發展在菲律賓開始興盛的起來,我覺得這可能是從菲律賓的歷史背景有莫大的關係,在歷史上由於菲律賓曾經是美國的殖民地,所以美國的文化、美語均深刻留在菲律賓這個地方之中,他們也很熟悉這些種種的存在也因此促成了這一個產業能夠順利的在菲律賓誕生,這一點跟香港很相似。

   在我看來,投資商看中這個發展中國家的經濟水平並不是物價高反而便宜,而且也有如此的文化背景,而且美國人也有不少在菲律賓生活,便會想到開發這一類型的教育產業,成本上可以減低很多,可以用來擴展語言中心的模式,就好像我們所看過的有渡假式的語言中心,也有青年喜歡的語言中心類型或其他配備先進的教學中心等等。我認為這是一個成功的例子,事實上學生也不需要花費很多便能夠學習到想要學習的語言,比起要親身到美國這些生活水平高的地區然後花了一大畢錢去學習一種語言,在消費者眼中菲律賓學費便宜一大半而且師資水平與西方國家相類似,也能夠享受到優良的設備,所以學生自然而然也會想要到菲律賓的語言中心學習,而英語主流國家也不再是必然要去的地方了。

   最後,我認為台灣也能夠模仿菲律賓那樣將華語教學列為一個新的產業進行開拓和發展,為台灣帶來新的競爭力。台灣也有很多可取之處,風景優美也有眾多旅遊景點,還有能發展的地區,而且華語師資培訓也很多,能夠針對種種成為精緻式的教學模式,並加入文化觀光元素,將華語產業變得更配合年青人的口味,讓國外更多的人願意首選台灣學習中文,若台灣能夠優先取得這一項先機,我相信台灣能夠做得比菲律賓更好、更優秀。 


菲律賓客服產業

 

李鴻清-40385233I-應華系二乙

 

     目前菲利賓的客服產業已經超越印度變成語音客服產業的龍頭。而為什麼會造成這樣的最主要的原因就是 菲利賓以前是美國的殖民地。菲利賓客服人員能說一口標準的美式英語。而不像印度人一樣口音重。也受到了很多美國文化的影響,佔據了語言和文化的優勢。如:在教育方面 是以全英文教學環境及在家裡也是說英語的。而且在教育理念方面也是受美國影響,是引導式教學方式。此外,菲利賓的基礎建設相比印度會更有優勢,城市也相較印度安全、大眾運輸品質更好,因此雇主不需專車接駁員工。而比起菲利賓當地一般工人的薪資外包廠商客服人員的工資要高2到3倍。所以菲利賓的客服產業進幾年以25到30%的成長率在快速成長並超越印度。讓菲利賓受益很大。光是來自包括語音客服在內各項外包產業的所得總額達九十億美元,佔國內生產總值的4到5%。


菲律賓總統大選之分析(英語105程禹縈)


即將卸任的總統艾奎諾三世當初上任的時候也是一片好評
,選民寄予厚望,但是六年之後,雖然菲律賓的經濟平均成長率高達6.2%,是亞洲經濟成長率最高的國家之一。然而大部分中、下階層人民的生活水平仍然低落。所以菲律賓人民這次支持杜特蒂是因為其沒有顯赫的政治世家背景,平民出身也讓菲國人民認為他可以苦民所苦。即使杜特蒂打擊犯罪的方式還有過往言論飽受爭議,但是相較於其他候選人帕吾有國籍爭議、羅哈斯是目前執政黨所派出的人選,繼承了艾奎諾的路線,並非選民想延續的,杜特蒂顯得讓人對於未來有期待。

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------菲律賓語文產業 應華106李玲萱

  自從課堂上老師提起之後,我才注意到網頁上菲律賓遊學的廣告確實已經悄悄的出現一陣子了。菲律賓的遊學產業,說真的很新奇、很符合現代人的特性。短期進修(但是密集輸入)、結合觀光娛樂、而且經濟實惠,對於附近母語非英語的國家很具吸引力。

   至於台灣能不能運用這樣的模式來經營中文學校。

我覺得有幾個困難的點:

1.台灣地狹人稠,土地成本較貴。

2. 土地成本較低之地區,如:東部。大多沒有便捷的交通運輸工具,與都市的便利性和娛樂。不利觀光。

3.台灣人力成本高,一般台灣人對於華語教師的想像就是高薪。想利用菲律賓那套壓低教師薪資的方式營利恐怕有困難。  

    但是在華語教師師資培訓上,台灣花的心力不少,我想以我們精緻化的師資,可以透過其他方式建立自己的優勢。例如線上教學,就不受土地、距離的限制,而且結合數位與教學,在科技平台上編輯、展現教材,正是我們拿手的。 


 

菲律賓語文產業 -應華106劉方琦


          菲律賓語言產業成功的地分可簡單歸類為下列幾點:一、費用低:到菲律賓學英文所需的費用比起歐美國家要便宜許多,課程費用甚至只有美國或加拿大課程的三分之一。二、多數菲律賓人使用的是標準的美式口音:菲律賓人的英語是清晰的美式口音,一部分原因是該國曾有50 年受到美國殖民;另一部分原因則是,菲律賓有一大部分人口任職於以美國為市場的外包客服中心。三、菲律賓接受大量語言學生,不訂定門檻和限制:不需要任何英語證書。四、客製化教學:採用一對一互動教學,教學方式活潑生動,且能根據學生的需求與程度調整課程。五、語言中心多位於觀光城市,自然資源豐富,學生可以學習語言兼觀光。


 

合瓊零0285228I應華106

 

菲律賓是東南亞的「工業病夫」(自1970年代起,幾乎沒有任何變化),農業也很失敗(1995年開始,農產品進口大於出口)。菲律賓的農工業成長薄弱,成為非正式經濟部門快速擴張(雇用多達三分之二的勞動力)、及國家長期仰賴約一千萬移工們(約佔菲律賓人口十分之一)把工資匯寄回國以成為外匯來源的首要原因。然而,菲律賓被廣泛認為是亞洲的電話客服中心龍頭,壟斷亞洲境外或稱之為企業流程委外的語音客服部門。菲律賓電話客服中心產業成長突飛猛進,甚至在全球經濟危機的最高峰,電話客服業務仍持續增長。最近有研究也指出,在最初五年,電話客服中心的員工流動率估計每年高達50%,但最近已下降。這可能是因為,除了擔任客服人員之外,其他的就業機會相當有限,且不少此行業的就業者連大專都沒畢業。總之,已有越來越多菲律賓青年把電話客服中心的工作當成職業。

菲律賓總統大選

菲律賓舉行總統大選,期望推舉出具有優秀治理能力的領導者,帶領國民走出長年困擾的貧窮問題。

三權分立的總統

主要政黨:

  1.人民力量黨

 2.菲律賓民主黨

 3.自由黨

在菲律賓華人圈中,杜特蒂是擁有極佳風評的候選人。推測華人票大量流向了杜特蒂。杜特蒂具有華人血統​​,因其外祖母是華人。菲律賓華人有9成出身自福建省,其中又以晉江佔大多數。杜特蒂本人也說他「聽得懂中文」。不過他所指的可能是福建方言,或也有可能聽得懂台語。可以確定的是,杜特蒂和華人關係密切,例如在他身邊全權打點事務的所謂「親信中的親信」就是華人,杜特蒂在菲律賓南部的華人商界也有眾多友人。

在這場總統選戰中,杜特蒂並非開始就一馬當先。事實上,在4位主要候選人中,杜特蒂最晚表態參選,初期支持率僅有10%,一直徘徊在第3和第4名之間。對馬尼拉的菁英階層而言,他不過是個地方級政治人物而已。早已搶先佈局的參議員波伊、艾奎諾總統指派的接班人羅哈斯、副總統比奈這些競爭對手,過去可能壓根沒把杜特蒂放在眼裡。

最具代表性的變化是在投票日前3天,選情進入最後倒數之際,艾奎諾總統突如其來地呼籲羅哈斯、波伊、比奈採取合作。顯而易見地,是已經預知可能無法阻止杜特蒂勝選,因而採取的緊急措施。翻盤關鍵在於棄保策略,波伊必須棄選,轉與羅哈斯合作。但此提議遭到波伊以「為時已晚」斷然拒絕,艾奎諾的計策徒勞無功。最後在羅哈斯、波伊雙雙敗陣之下,杜特蒂坐收漁翁​​之利,贏得選舉。

菲律賓選民這次將選票投給了經濟用語中所謂的「風險商品」。之前,菲律賓選民也曾經支持同樣是「風險商品」的艾斯特拉達總統,大家當初以為艾斯特拉達是貧困階層的救星,結果他任內被控貪污,菲律賓人民以「第二次人民力量革命」為訴求表達不滿,後超越法治,實現了政權和平移轉。但是繼任總統的艾若育夫人政權也是嚴重貪腐。由此足見民主主義中的「民意」未必是最合理的選擇,然而這也是政治動態變化裡的一部分。


 

菲律賓語文產業(李清清)

 

    在課堂上討論關於菲律賓語文產業的發展,老師讓我們分組討論這個問題,我們終結出來了很多原因。 在這個英文成為全球第一語言的世界中,為何很多東南亞人選擇去菲律賓學習英文呢!

(1)菲律賓的學費很便宜,可以讓很多平淡的家庭可以負擔。

(2)菲律賓教學一對一家教式密集學習,也會以學生的程度來進行調整。

(3)不用托福什麼的英文證明也可以上語言學校。

(4)因為當地被英國殖民過,所以當地許多都是以英文來溝通,可以說英文變成了他們的語言,所以在菲律賓你出去也是可以跟其他人用英文溝通,可以提高自己的英文。

(5)菲律賓也是一個旅遊勝地,一遍旅遊,一遍學英文的好地方。

(6)當地的老師都是以很標準的美式英語溝通。

同樣也有很多人都會畏懼去菲律賓學英語,因為他們覺得菲律賓的社會安全沒有保障,很危險,他們的美式口音很重之類的,但我覺得菲律賓是一個想要去學習英文的好去處。重點是他們的學費很便宜,我覺無所超值,一對一的教學更對我有吸引力。


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菲律賓的服務產業

劉瀞營

 

菲律賓服務業部門占GDP比重達57.5%,2014年菲律賓服務產業總值達6兆2,583億披索(約1,635億美元),較2013年之6兆6,575億披索(約1,568億美元),成長9%。其中主要之汽車交易及維修部門產值達2兆2,385億披索(約504億美元)占服務業總產值之30.8%、房地產部門產值達1兆5,407億披索(約347億美元)占服務業總產值之21.2%、金融仲介服務部門產值達9,836億披索(約221億美元)占服務業總產值之11.1%、運輸及通訊部門達7,881億披索(約177億美元)占服務業總產值之10.9%。

2014年汽車交易及維修部門成長9.1%;房地產部門成長12.3%,主要成長來自不動產業(12.6%)、租貸業(18.5%);金融服務部門成長11.8%,主要成長來自銀行體系(11.3%)、非銀行的金融服務產業(11.7%)、保險業(11%);運輸及倉儲部門成長11.2%,主要成長來自倉儲業(16.9%)、陸運(7.9%)、水運(4.9%)、空運(19.4%)。

非魯賓現正利用其英語優勢大力推動商業流程外包(Business Process Outsourcing-BPO)產業,該產業平均每年成長20%以上,外包產業3分之2收益來自客服中心,其餘3分之1來自軟體發展、動畫及工程設計等非客服部門。10年前印度及中國大陸二雄競爭、希望成為全球第一的BPO供應國,而現今世界第一BPO的桂冠已落在菲律賓頭上。

菲律賓具特色的優勢產業—外包服務業及半導體封裝測試業。第一項外包服務業,菲律賓自2001年開始發展服務外包產業以來,已成為近年來發展最快的產業,由於菲律賓是前美國殖民地,英語口音和文化與美國客戶更為接近,比印度更具優勢。2009年時菲律賓已有50多萬人參與外包相關業務的工作,超過印度的33萬人。

美國、日本、歐洲是主要的業務發包來源,提供了全球服務外包業的92%業務。其中美國占64%、歐洲占18%、日本占10%,其他國家則不到10%。菲律賓政府在其「投資有限計劃」中將外包服務業納入,制定了一系列優惠政策。

 


 

                                                                                                              

 

40121134L 程禹縈 英語系 四 甲 F  
40285103I 劉方琦 應華系 三 甲 F  
40285119I 李玲萱 應華系 三 甲 F  
40285124I 陳瑞琪 應華系 三 甲 F  
40285133I 李連君 應華系 三 甲 M  未出席

40285130I 劉正淑 應華系 三 甲 F

40285136I 王美婷 應華系 三 甲 F  
40285224I 陳玉水 應華系 三 乙 F    未出席
40285228I 合瓊玲 應華系 三 乙 F    請假
40285230I 劉營 應華系 三 乙 F       請假
40385222I 楊小津 應華系 二 乙 F  
40385231I 李清清 應華系 二 乙 F  
40385233I 李鴻清 應華系 二 乙 F

 

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